對(duì)于銷售人員來說，信任從來都是一份奢侈品。每次耐著性子向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，我們都能從客戶的眼神里讀到滿滿的懷疑：“你就是想賺我的錢！你是不是在耍什么詭計(jì)？你又在玩什么套路？這次的訂單你是不是把我坑了？”而最糟心的是，作為一名銷售，獲取客戶的信任固然很難；但如果不能獲取客戶的信任，想要和客戶發(fā)生后續(xù)的故事就更難了。本期SIE將為你介紹建立信任的三部曲！

 基礎(chǔ)營(yíng)銷工作上試圖用“美貌”做一些“表面功夫”建立信任

（1）建立一個(gè)簡(jiǎn)潔專業(yè)的網(wǎng)站；

（2）換一個(gè)帶域名的郵件地址；

（3）更換一批信高品質(zhì)的名片；

（4）在Linkedin Profile中，使用專業(yè)的形象照；

（5）請(qǐng)求合作客戶寫Recommendation，并將其放到Linkedin上。

（1）客戶發(fā)來郵件后，快速地給出高質(zhì)量的反饋；

（2）報(bào)價(jià)的時(shí)候，不是一味地報(bào)出低價(jià)，而是給出合理的價(jià)格；

（3）對(duì)客戶進(jìn)行分析，長(zhǎng)期、熱情地跟進(jìn)實(shí)力強(qiáng)、存量大的潛在客戶；

（4）把自己豐富的工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，寫在Linkedin的Profile里。

SIE的建議是，內(nèi)修才是王道，我們需要做的是，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，成為行業(yè)中的專業(yè)人士。

雷神曾經(jīng)說過：如果你要把打印機(jī)賣給鋼鐵廠，你就得知道鋼鐵是怎樣煉成的。如果我們的行業(yè)知識(shí)非常匱乏，對(duì)于客戶的業(yè)務(wù)一知半解，我們根本就不可能給客戶提供價(jià)值。

但如果我們能夠成為行業(yè)中的專業(yè)人士，除了能夠獲取客戶的信任外，還能夠：

1、建立信譽(yù)。

讓潛在客戶對(duì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到放心。

2、打造知名度。

讓更多的潛在客戶知道并且了解我們。

3、提高銷售額。

讓我們從同行中脫穎而出，讓客戶覺得：要買這個(gè)產(chǎn)品，就得找XXX。

4、增強(qiáng)信心。

讓我們相信自己有能力提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)給潛在客戶。

如上文所言，建立信任的最關(guān)鍵就是提升自己的專業(yè)技能，下面SIE將繼續(xù)為你的專業(yè)技能提升獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策！

我們可以收藏一些專業(yè)的網(wǎng)站，時(shí)常瀏覽，多多學(xué)習(xí)，比如：

eBay 上有一些功能能幫助亞馬遜賣家在選品的時(shí)候?qū)で箪`感幫助，如 eBay 的 Popular 欄目會(huì)列出一些 eBay 上最受歡迎的產(chǎn)品清單。此外，eBay Watch Count 在線工具還會(huì)根據(jù)瀏覽量列出 eBay 上最受歡迎的產(chǎn)品，雖然有些產(chǎn)品在 eBay 流行卻不一定適用于亞馬遜平臺(tái)，但這些也能為亞馬遜賣家提供一些選品靈感，了解現(xiàn)在大家都對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣。

Trend Hunter 是全球最大的趨勢(shì)內(nèi)容類社區(qū)之一，致力于挖掘創(chuàng)新和“熱門”產(chǎn)品，能為賣家提供有價(jià)值的創(chuàng)意和挖掘趨勢(shì)產(chǎn)品的靈感來源。

Pinterest 是目前發(fā)展最快的社交網(wǎng)站之一，每月用戶超過5000萬，也是最頂級(jí)的社交圖片網(wǎng)站之一。賣家們可以通過查看最熱圖部分獲得最新鮮最燃最優(yōu)秀的流行趨勢(shì)。

谷歌趨勢(shì) 是一款免費(fèi)的在線搜索工具，在尋找利基也就是選品，市場(chǎng)調(diào)研，營(yíng)銷戰(zhàn)略和跟蹤趨勢(shì)上都非常有用，比如做關(guān)鍵調(diào)研，了解行業(yè)趨勢(shì)，了解品牌和產(chǎn)品趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等。

Amazon Best Sellers 是亞馬遜最受歡迎產(chǎn)品銷售榜，每小時(shí)更新一次。賣家們可以從排行榜靠前的產(chǎn)品得到一定的啟發(fā)，但也不要忽略排行榜低的產(chǎn)品，Sale Rank 低并不一定是產(chǎn)品本身不好，它甚至很有可能能產(chǎn)生高的利潤(rùn)，還可以避免很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

一份信任抵萬金，本期SIE為您介紹了建立信任三部曲，其中重點(diǎn)就是增強(qiáng)自身實(shí)力，還提供了一些靠譜的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，供您學(xué)習(xí)，常常瀏覽。進(jìn)步要從點(diǎn)滴做起，SIE陪著每一位跨境電商，共同進(jìn)步，一起成長(zhǎng)！

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